Software de reservas para restaurantes
La herramienta definitiva contra el no-show
Nuestro libro de reservas inteligente te da todas las herramientas para reducir drásticamente las ausencias: desde confirmaciones automáticas hasta depósitos y listas de espera inteligentes.
Cientos de hosteleros ya confían en Eatkers
Todas tus reservas bajo control
Una reserva no es solo una mesa ocupada, es el comienzo de una relación. Te mostramos el camino para no solo captar esa reserva de la forma más eficiente, sino para convertirla en una experiencia memorable que culmine en la lealtad de un nuevo cliente.
Todos tus canales a un simple golpe de clic
Tu web, redes sociales, «Reservar con Google» y las llamadas telefónicas. Todas las reservas, sin importar de dónde vengan, aterrizan en tu libro digital al instante. Se acabaron las reservas perdidas y las mesas sobrevendidas por error.
Adiós al No-show, hola a las confirmaciones automáticas
Asigna mesas automáticamente para maximizar el espacio, gestiona el plano de tu sala de forma visual y controla el estado de cada cliente en tiempo real. Reduce los no-shows con confirmaciones automáticas y gestiona tu lista de espera para no perder un solo cliente.
Empieza a construir tu propia base de datos
Cada reserva nutre tu propia base de datos. Conoce las preferencias de tus clientes, su historial de visitas y sus gastos para ofrecer un servicio personalizado que los enamore. Analiza los informes de ocupación para tomar mejores decisiones de negocio.
El libro de reservas que nunca se equivoca
El corazón ❤️🔥 de tu organización. Un único calendario digital que centraliza y sincroniza al instante todas las reservas, ya vengan de tu web, de Google, del teléfono o las apuntes tú a mano.
Se acabaron los errores, los tachones y el overbooking.
Plano de mesas con información en tiempo real
El centro de mando de tu restaurante. Un plano de mesas interactivo donde puedes ver el estado de cada mesa, asignar reservas con un clic, y juntar o separar mesas para grupos de forma visual e intuitiva.
El control total de tu sala, en una sola pantalla.
No volverán a dejarte plantado 🌱
La solución más completa para el mayor dolor de cabeza del sector: el no-show.
Reduce las ausencias drásticamente con nuestra caja de herramientas: confirmaciones automáticas por email y WhatsApp, depósitos, garantía con tarjeta de crédito y mucho más.
Olvídate de perder el tiempo gestionando quien será el siguiente de la cola
¿Estás lleno? No pierdas ni un cliente. Apúntalos a una lista de espera digital que les notificará automáticamente por SMS o WhatsApp en cuanto una mesa de su tamaño quede libre.
Una experiencia premium que te asegura llenar hasta el último hueco.
Tu motor de reservas, tu marca, tus reglas
Instala en tu web y redes sociales un motor de reservas elegante y personalizable que trabaja para ti.
Captura reservas directas, sin intermediarios y, lo más importante, sin pagar un céntimo de comisión. El cliente es tuyo, y de nadie más.
Recepcionista con IA disponible 24/7
Imagina un bot que atiende y gestiona reservas por teléfono y WhatsApp 24/7.
Mientras tú descansas o atiendes la sala, Eatkers se encarga de que no pierdas ni una sola oportunidad de negocio. Bienvenido al futuro de la hostelería.
Haz sentir especial a cada cliente
Aquí es donde la magia del «Todo en Uno» de Eatkers brilla. Nuestro CRM unifica los datos de la reserva con los de «Pedir y Pagar».
Sabrás cuándo vino un cliente, qué pidió, cuánto gastó y cuál es su vino favorito. El poder de conocer a tus clientes para fidelizarlos de verdad.
Una bola cristal para tu negocio
No te limites a mirar los datos de ayer. Nuestra IA analiza tus patrones de reserva y te ayuda a predecir la demanda futura y la probabilidad de no-show de cada reserva.
Anticípate para optimizar el personal, el stock y la rentabilidad.
Integración oficial con Google
Captura la demanda en el momento exacto de la búsqueda.
Con nuestra integración oficial, tus clientes podrán reservar una mesa directamente desde tu perfil en Google y Google Maps, el mayor escaparate del mundo, con un solo clic.
Consigue más reseñas para tu restaurante
Convierte clientes felices en tu mejor marketing. Tras su visita, invita automáticamente a tus comensales a dejar una valoración.
Podrás gestionar el feedback de forma privada o incentivar que publiquen sus reseñas positivas directamente en Google.
«Para mí, la tranquilidad es tener el plano de todas las mesas en la tablet actualizado todo el tiempo. Se acabó pasear por las salas buscando una mesa libre, ahora siento una reserva con un solo dedo y sé al momento qué mesa se queda libre. Es otro mundo.»
Responsable de Sala en Trastévere
Preguntas frecuentes
¿Qué herramientas ofrecéis realmente para luchar contra los no-shows?
Te damos una caja de herramientas completa. Puedes configurar recordatorios y confirmaciones automáticas por email, SMS y WhatsApp. Para reservas clave, puedes solicitar una garantía con tarjeta de crédito o incluso el pago de un depósito por adelantado. Todo para proteger los ingresos de tu sala.
Además de organizar, ¿cómo me ayuda este software a ganar más dinero?
De dos formas clave: primero, optimiza al máximo la ocupación de tu sala y llena las mesas que se liberan a última hora gracias a la lista de espera inteligente. Segundo, nuestro CRM 360º te permite identificar a tus mejores clientes para crear campañas de fidelización que los hagan volver una y otra vez.
Me preocupa que la tecnología haga mi restaurante menos personal. ¿Elimina el trato humano?
Al contrario, lo potencia. Libera a tu equipo de estar pegado al teléfono o descifrando un libro de papel. Así, pueden dedicarse a lo que de verdad importa: recibir a los clientes, atender sus necesidades, aconsejar y ofrecer una experiencia memorable que la tecnología por sí sola no puede dar.
¿Necesito integrarlo con mi TPV actual? He tenido malas experiencias con integraciones.
Esa es nuestra mayor ventaja. Eatkers es una plataforma todo en uno real. No necesitas integraciones porque el sistema de reservas y nuestro TPV son un único ecosistema. Esto garantiza cero fallos de comunicación entre sistemas y una fiabilidad absoluta en mitad del servicio.
¿Qué pasa si falla el sistema o se cae Internet durante un servicio?
Nuestro sistema está alojado en la nube con los más altos estándares de disponibilidad para que eso no ocurra. Además, está diseñado para ser resiliente. Si tu local pierde conexión momentáneamente, podrás seguir gestionando tu sala desde la app y los datos se sincronizarán en cuanto vuelva la señal. Tus reservas siempre están a salvo.
¿Es muy complicado de configurar y cuánto se tarda en empezar a funcionar?
Es un proceso mucho más rápido de lo que crees. Nuestro equipo te guía en la configuración inicial de tu plano de sala y tus turnos. La mayoría de los restaurantes están 100% operativos en menos de 48 horas, y la interfaz es tan intuitiva que tu equipo la dominará en el primer servicio.
¿Puedo gestionar turnos diferentes o bloquear mesas para clientes habituales?
Sí, tienes el control total. Puedes configurar diferentes turnos (comidas, cenas), establecer el número de comensales que aceptas por franja horaria, juntar mesas para grupos grandes o bloquear mesas específicas para clientes VIP, eventos privados o para gestionar cualquier imprevisto.
¿Desde qué canales podrán reservar mis clientes?
Tus clientes podrán reservar desde donde te encuentren: tu propia página web, tu perfil de Instagram o Facebook y directamente desde Google Maps gracias a nuestra integración con «Reservar con Google». Por supuesto, también puedes añadir manualmente las reservas telefónicas y las de clientes presenciales.
¿Cómo funciona exactamente la lista de espera digital cuando estoy lleno?
En lugar de decir «lo siento, no hay sitio», ofreces apuntarse a la lista de espera. El cliente deja su nombre y teléfono, y se va a dar un paseo. En cuanto una mesa de su tamaño queda libre, nuestro sistema le envía un SMS o WhatsApp automáticamente. No pierdes un cliente y optimizas el 100% de tus mesas.
¿Vuestro precio es una cuota fija o cobráis comisiones por reserva?
Creemos en un precio justo y transparente. Funcionamos con planes de suscripción mensual fijos, sin sorpresas ni letra pequeña. No cobramos comisiones por reserva ni por comensal. Todo el negocio que generes a través de la plataforma es 100% para ti.