Software de restauración para hoteles
El TPV que habla el mismo idioma que tu PMS
Potencia el departamento de F&B de tu hotel con un software diseñado para una integración con PMS perfecta y sin fisuras.
Centraliza la gestión de tus restaurantes, bares, servicio de habitaciones y eventos en una única plataforma, eliminando errores de facturación y elevando la experiencia de cada huésped.
Cientos de hosteleros ya confían en Eatkers
La conexión perfecta entre tu restaurante y la recepción del hotel
El mayor punto de fricción en la restauración de un hotel ocurre en el momento del pago. Un sistema de TPV que no se comunica con el software de gestión del hotel (PMS) genera errores manuales, quejas en el check-out y una mala experiencia para el huésped. La funcionalidad de cargar a la habitación no es un lujo, es una necesidad operativa.
Nuestra integración con PMS es la más robusta del mercado. Cuando un huésped consume en cualquiera de tus puntos de venta, nuestro TPV se conecta al instante con el sistema del hotel para verificar sus datos y añadir el cargo a su cuenta de forma automática y sin errores. Esto agiliza el servicio para tu personal, simplifica la facturación para recepción y ofrece al huésped la experiencia fluida y sin interrupciones que espera de un hotel de primer nivel.
Controla cada euro, desde el bar del lobby hasta la tumbona de la piscina
Un hotel es un ecosistema con múltiples centros de ingresos: el restaurante principal, la coctelería, la cafetería, el servicio de habitaciones y el bar de la piscina. Gestionar cada punto de venta de forma aislada te impide tener una visión real del rendimiento global de tu departamento de F&B, complica la gestión de inventario y diluye la rentabilidad.
Eatkers centraliza todos los TPV para restaurantes de hotel en un único panel de control. Puedes gestionar los menús, analizar las ventas y controlar el stock de cada área desde un solo lugar. Esto te permite tomar decisiones estratégicas basadas en datos consolidados, identificar qué puntos de venta son más rentables y estandarizar la operativa para garantizar la máxima eficiencia en todo el departamento.
Convierte cada interacción con tu F&B en una experiencia de cinco estrellas
La nueva hostelería de lujo se define por la personalización y la comodidad. Los huéspedes ya no quieren llamar a recepción para pedir el room service o esperar a un camarero en la piscina. Buscan un servicio inmediato, digital y adaptado a ellos, y el departamento de F&B es la mejor oportunidad para sorprenderlos y aumentar los ingresos.
Con Eatkers, puedes llevar la experiencia del huésped al siguiente nivel. Implementa pedidos con QR en las habitaciones, en la piscina o en las zonas comunes para que puedan pedir desde su móvil. Ofrece cartas digitales interactivas con sugerencias inteligentes para aumentar el ticket medio y utiliza los datos de consumo para fidelizar a tus huéspedes con ofertas personalizadas en futuras estancias.
Los informes que necesitas para que tu departamento de F&B sea un centro de beneficios
Para un director de F&B, tomar decisiones a ciegas no es una opción. Necesitas saber qué plato es más rentable en el restaurante, cuál es el coste real del minibar o cómo ha funcionado el menú de un evento. Sin informes detallados y un control de inventario preciso, es imposible optimizar los costes y maximizar la rentabilidad.
Nuestra plataforma te ofrece informes F&B para hoteles potentes y fáciles de entender. Analiza las ventas por punto de venta, por producto o incluso por empleado. Nuestro sistema de control de inventario centralizado y la herramienta de escandallos te permiten conocer el margen de beneficio exacto de cada artículo que vendes, dándote el poder de convertir tu departamento de Alimentos y Bebidas en uno de los motores de rentabilidad del hotel.
Garantiza el cumplimiento normativo en cada rincón de tu hotel
A partir de 2025, la Ley Antifraude exigirá que cada tique emitido en España cumpla con el sistema Veri*Factu, incluyendo una firma digital y un QR verificable.
Para un hotel, el reto es doble: asegurar que cada uno de tus puntos de venta (restaurante, bar, room service, etc.) cumpla con la normativa y que todo el proceso se integre de forma perfecta con la facturación central del hotel, sin generar errores ni retrasos en el check-out del huésped.
Cumplimiento unificado para todos tus puntos de venta
No importa de dónde venga el cargo. Ya sea un cóctel en el bar de la piscina o una cena en el restaurante, nuestro sistema garantiza que cada transacción genere automáticamente un tique 100% legal, con su QR y su registro inalterable. Eatkers centraliza el cumplimiento para que no tengas que preocuparte por cada TPV por separado.
Integración total con la cuenta final del huésped
La funcionalidad de «cargar a la habitación» es sagrada. Nuestro software asegura que, cuando un consumo se añade a la cuenta del huésped en el PMS, el tique asociado cumple con la ley y queda registrado de forma segura. Esto garantiza una trazabilidad perfecta y evita cualquier discrepancia en la facturación final durante el check-out.
Seguridad y actualizaciones para tu total tranquilidad
La normativa fiscal puede cambiar, pero tu operativa no tiene por qué hacerlo. La plataforma de Eatkers se mantiene siempre actualizada para cumplir con cualquier requerimiento legal, almacenando todos tus registros de facturación de F&B en la nube de forma segura. Céntrate en la experiencia de tus huéspedes, nosotros nos encargamos del cumplimiento.
Transforma el F&B de tu hotel de un coste operativo a un motor de ingresos
La gestión tradicional de la restauración en un hotel siempre ha funcionado en silos: el restaurante por un lado, recepción por otro, y en medio, un mar de procesos manuales, notas de papel y errores de comunicación que impactan directamente en la experiencia del huésped y en tu rentabilidad. La tecnología ya no es una opción, es el motor que te permite pasar de simplemente «gestionar» a diseñar experiencias memorables y rentables en cada punto de consumo de tu hotel.
La diferencia no es solo visual, es estratégica. Con Eatkers, pasas de tener piezas sueltas a tener un cerebro central que lo controla todo.
- TPV y PMS no se comunican, generando errores
- Puntos de venta aislados y sin una visión global del F&B
- Experiencia de room service basada en llamadas
- Control de inventario descentralizado
- Imposibilidad de obtener informes consolidados
- Errores en el check-out que dañan la reputación del hotel
- Integración nativa con el PMS para cargos a la habitación
- Gestión centralizada de los TPVs desde un único panel
- Experiencias digitales de lujo con QR y cartas interactivas
- Control de inventario unificado para optimizar costes
- Informes F&B para una toma de decisiones rentable
- Un check-out fluido que garantiza la máxima satisfacción
Nadie puede explicarlo mejor que los profesionales que lo utilizan cada día
Aquí compartimos las experiencias de algunos directores de hotel y responsables de F&B que han transformado su operativa, mejorado la experiencia de sus huéspedes y aumentado la rentabilidad de su departamento con Eatkers.
«El principal dolor de cabeza que teníamos eran los errores al cargar los consumos del restaurante en las habitaciones. La integración de Eatkers con nuestro PMS fue impecable. Desde que lo usamos, los descuadres en el check-out han desaparecido y el equipo de recepción nos lo agradece cada día. Es una tranquilidad absoluta.»
Elena Valdivia | Hotel Alma Marina Boutique
«Gestionar el restaurante, el bar de la piscina y el room service era como dirigir tres negocios distintos. La capacidad de Eatkers para centralizar todos los puntos de venta en un solo panel es, sencillamente, brillante. Ahora puedo ver el rendimiento de cada área en tiempo real y tomar decisiones sobre el inventario de forma mucho más inteligente.»
Javier Rivas | The Grand Oasis Resort & Spa
«Implementamos los pedidos con QR en la zona de la piscina y para el servicio de habitaciones. El resultado ha sido un aumento del 20% en las ventas de F&B en solo tres meses. Los huéspedes valoran la comodidad de pedir desde su móvil y nosotros hemos podido optimizar al personal. Ha sido un éxito rotundo.«
Carla Jiménez | Hotel Lucero